Q&A

よくあるご質問
 

■掲載サイズ について

商品ページに掲載のサイズは、屏風や台などを含んだ、お飾りいただく為に必要なサイズです。一部商品は、屏風の開き方や置き位置などにより必要サイズが変わります。

 

 

■商品修理 について

ご購入後何年たっても修理対応が可能です。お客様のご購入情報は当店にて保管いたしております。お電話・メールにて修理内容をご連絡ください。

修理についての詳細はこちら
 

■店頭展示 について

店頭は下記の日程で展示を行なっております。
羽子板・破魔弓・ひな人形の展示販売は通常11月1日よりスタート致します。
五月人形の販売は通常3月8日よりスタート致します。

○11月〜12月:1階には 羽子板・破魔弓。2階には ひな人形 を展示しております。
○1月〜2月:全館 ひな人形 を展示しております。
○3月〜5月:全館 五月人形 を展示しております。

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■商品配送 について

通常ご注文後(お振込の場合はお振込確認後)2週間以内に発送致します。
繁忙期(2月〜3月)にはお届けにお時間をいただく場合がございます。

お節句商品は通常下記スケジュールにて商品をお届けさせていただいております。
シーズン外のご注文はお届けにお時間をいただく場合もございます。
詳しくは商品ページのお問い合わせボタンより、お問い合わせください。

○羽子板・破魔弓:10月〜1月のお届け
○ひな人形:11月〜3月のお届け
○五月人形:3月〜5月のお届け


■商品カスタマイズについて

当店では、雛人形と台屏風、兜鎧と台屏風、羽子板とケースなど 商品の組み合わせ変更も承っております。
組み合わせ変更により、金額も変更いたします。
組み合わせ変更をご希望のお客様は、商品ページのお問い合わせボタンより、ご希望内容をお問い合わせください。
セットの撮影を行い、メールにて画像・金額をお送りさせていただきます。

雛人形のカスタマイズについてはこちら



■オンライン接客 について

facetime,zoomでのオンライン接客も行なっております。
商品説明はもちろん、カスタマイズ・組み合わせ変更も承ります。

オンライン接客についての詳細はこちら



■人形供養 について

毎年7月上旬に役目を終えたお人形をお預かりし、人形供養祭を行っております。

人形供養についての詳細はこちら