ご利用案内

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 有限会社　人形の館石倉
運営統括責任者名: 石倉健太
郵便番号: 370-3601
住所: 群馬県北群馬郡吉岡町漆原1059
商品代金以外の料金の説明: 消費税：表示金額に含みます
郵便銀行振込：手数料が掛かります
代引き：手数料が掛かります
送料：表示金額に含みます(送料無料)
※離島、海外への発送の場合は、別途送料が発生致します。送料は事前にお客様にご連絡させていただきます。
申込有効期限: 商品購入より1週間(ご連絡により延長可能)
不良品: 品質管理には充分留意しておりますが、万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合はお届け日より２週間以内にご連絡下さい。
交換品(同じお品もしくは代替品）をお届けするか、代金を返金させていただきます。商品は、宅配便業者が受け取りにまいります。
販売数量: 掲載の在庫数まで
引渡し時期: 通常ご注文後(お振込の場合はお振込確認後)2週間以内に発送致します。
一部商品はお届けにお時間をいただきます。
繁忙期(2月～3月)にはお届けにお時間をいただく場合がございます。

お節句商品は通常下記スケジュールにて商品をお届けさせていただいております。
シーズン外のご注文はお届けにお時間をいただく場合もございます。
詳しくは商品ページのお問い合わせボタンより、お問い合わせください。

・羽子板/破魔弓：10月～1月のお届け
・ひな人形：11月～3月のお届け
・五月人形：3月～5月のお届け
お支払い方法: 下記お支払い方法がご利用可能です

■クレジットカード決済 ■代引き ■銀行振込(先払) ■郵便振込(先払) ■コンビニ払い(先払) ■Yahooウォレット ■paypay
お支払い期限: 受注確認のお知らせが届いてから1週間以内(ご連絡により延長可能)
返品期限: 当社都合(商品の不備など)の場合、商品到着より2週間以内
商品特性上、返品商品の再販売が難しい為、お客様ご都合の返品・交換はお断りしています。
返品送料: 当社都合(商品の不備など)の際は、当社にて負担致します。
サービス名: 人形の館石倉
電話番号: 0279-54-4005
公開メールアドレス: info@ishikuraningyou.com
ホームページアドレス: http://ishikuraningyou.com/

お支払い方法

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
商品代引き: 決算総額2万円以上は手数料無料とさせていただきます。
1万円以下は330円、~2万円は440円の代引き手数料がかかります。
クレジットカード: 決済手数料は無料です。
VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
郵便振り込み: 商品注文後に下記口座に代金をお振込下さい。（前払い）
口座番号　10410-32080641
加入者名　有限会社　人形の館石倉
商品の発送はご入金確認後となります。
振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※入金確認にお時間を頂く場合がございます。入金後メールにて連絡頂けると迅速な確認が可能です。
銀行振り込み: 商品注文後に代金をお振込下さい。（前払い）
三井住友銀行　前橋支店(027)
普通預金　5570809
有限会社　人形の館石倉
商品の発送はご入金確認後となります。
振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※入金確認にお時間を頂く場合がございます。入金後メールにて連絡いただけると迅速な確認が可能です。
コンビニ決済: ・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート

商品注文後に代金をお振込下さい。（前払いとなります）
商品の発送はご入金確認後となります。
手数料は無料です。
※印刷が必要な為、携帯電話タブレットからのご利用は頂けません。
PayPay: 決済手数料は無料です。
商品注文後にお支払い画面にお進み下さい。
スマートフォン…PayPayアプリにて決済をお願いいたします
PC…QRコード、PayPayログインにて決済をお願いいたします

配送・送料について

佐川急便: ●表示金額は配送料込みのお値段です(送料無料)。
●大安吉日に到着するよう発送いたしております。
●お届け時間は下記よりお選び頂けます。
午前/12-14時/ 14-16時/ 16-18時/ 18-20時/ 18-21時/19-21時
クロネコゆうパケット(ポスト投函): 立札・名前札・付属品単品など小型商品はクロネコゆうパケット(ポスト投函)にて発送させていただきます。宅配業者の指定はできません。
※クロネコゆうパケット：ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

●お届け日・お届け時間のご指定は出来ません。
●名入立札などは製作出来次第の発送となり、配達日の指定はできません。　お届けまでに２週間程度お時間をいただきます。
●簡易包装にてお届けいたします。熨斗・名入れはご利用いただけません。

海外発送について

お客様が海外への発送を行なう場合: 海外発送用の厳重な梱包にて商品をお送りさせて頂きます。
ご注文時、備考欄に海外発送とご記入下さい。

お客様が手荷物にて海外へ持込む場合: 手荷物用梱包にて商品を発送させて頂きます。
ご注文時、備考欄に海外手荷物とご記入下さい。

当店にて海外への発送を行なう場合: ※当店からの海外発送は一時的に中止させていただいております。
別途配送料/保険料/発送手数料(商品サイズ・地域により3,000円～8,000円)が掛かります。
配送便は、EMS（国際スピード郵便）/SAL(エコノミー航空便）/SHIPS (船便)などがお選び頂けます。
事前にお見積りをお送りさせて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。
※商品に対し、お受け取り国での通関時に関税や付加価値税等がかけられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となります。

熨斗、ラッピングについて

商品は熨斗付き包装後、完全梱包にてお届けさせていただきます。

熨斗の名入れ、人形ケース裏にお名前をお入れする事も可能です。
名入れご希望の方は、注文時に備考欄にて熨斗名入れ名をお伝え下さい。

商品チェック、梱包には万全を喫しておりますが、
万が一商品に不具合等ございましたら、すぐに交換・返品させていただきます。

修理について

ご購入後何年たっても修理対応が可能です。
お客様のご購入情報は当店にて保管いたしております。お電話・メールにて修理内容をご連絡ください。

当店にて修理可能な場合: 当店までの往復送料のみ頂戴致します。修理費用は無料です。
(例)お人形の髪のほつれを直したい。お顔の汚れを落としたい。鎧の紐が解けてしまった。など

作家・メーカーにて修理が必要な場合: 送料(当店までの往復送料＋作家への送料)＋実費(作家による修理費用) を頂戴しております。
実費は作家・内容により異なります。
(過去の費用例)
お顔の破損 = 破損補修/胡粉塗直し費用 6,000円＋送料5,000円
屏風の破れ = 修理費9,000円＋送料9,000円
ケースのガラス割れ = ガラス交換4,000円＋送料6,000円

免責事項

商品在庫について: 実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。あらかじめご了承下さい。ご注文後、在庫確認を行いお取り引き完了メールをお送りさせていただきます。

商品について: 手作り商品の為、柄の出方・生地・柄などが商品毎に異なる場合がございます。大きくイメージの異なる部分がある場合は事前に画像をお送りさせていただいております。また、布生地のほつれなど工程上さけられない部分は製品仕様とさせていただきます。